Buurtbemiddeling
U kent het spreekwoord vast: beter een goede buur, dan een verre vriend. In een dichtbevolkte regio van een dichtbevolkt land geldt dit misschien wel des te meer. Want het komt de veiligheid en de leefbaarheid van een stad en een wijk ten goede als buren met elkaar door één deur kunnen.
De realiteit ligt soms helaas anders. Kleine ergernissen kunnen snel uitgroeien tot heuse burenruzies, waar soms zelfs politie of justitie aan te pas moet komen. Het echte probleem wordt dan alleen vaak niet opgelost, en vrede en verzoening zijn al helemaal ver te zoeken.
Dat is jammer, want het gaat ten koste van de leefbaarheid, en dus uw woonplezier. Het gemeentebestuur van Leidschendam-Voorburg zet stevig in op veiligheid en leefbaarheid van de directe woonomgeving van de inwoners: de wijken. Het project buurtbemiddeling is daar een goed voorbeeld van.
- Wat is buurtbemiddeling?
- Daarom buurtbemiddeling
- Wie bemiddelt
- Welke conflicten?
- Zo werkt buurtbemiddeling
- Buurtbemiddeling aanvragen
- Hoe wordt u bemiddelaar?
 |
 |
Wat is buurtbemiddeling?
Het idee komt uit de Verenigde Staten: twee vrijwilligers proberen problemen tussen buren of buurtgenoten op te lossen. En het blijkt te werken, want twintig jaar ervaring wijst uit dat driekwart van de burenruzies via bemiddeling is opgelost.
De vrijwilligers krijgen eerst een speciale training, waarin ze leren niet voor rechter te spelen. Als bemiddelaar bieden ze ook geen pasklare oplossing; ze proberen alleen de ruziënde partijen weer rond de tafel te krijgen, zodat ze zelf een oplossing voor het probleem kunnen bedenken.
Daarom buurtbemiddeling
Veiligheid en leefbaarheid in stad en wijk zijn belangrijk, en naar verwachting zal buurtbemiddeling hier een wezenlijke bijdrage aan leveren, want
· voorkomen is beter dan genezen. Door met elkaar te praten over een oplossing, in het bijzijn van een onafhankelijke derde, krijgen mensen meer begrip voor elkaars situatie. De kans dat conflicten uit de hand lopen wordt hierdoor kleiner;
· doordat conflicten minder snel echte problemen worden kunnen politie en justitie zich meer met hun andere taken bezighouden;
· buurtbemiddeling zorgt voor duurzame oplossingen die voor beide partijen aanvaardbaar zijn. Hierdoor voelen mensen zich weer lekker in hun huis, hun wijk, hun stad;
· goede raad hoeft niet altijd duur te zijn: de bemiddeling is gratis en dus voor iedereen bereikbaar.
Wie bemiddelt?
De bemiddelaars zijn heel gewone mensen. Bij ieder conflict stelt de coördinator buurtbemiddeling een panel van vrijwilligers samen. Dit hangt af van het soort conflict, in welke buurt het speelt en welke achtergronden de partijen hebben.
We werken met een kleurrijk en gevarieerd gezelschap vrijwilligers, afkomstig uit alle wijken, met uiteenlopende (culturele) achtergronden en van verschillende leeftijden.
Welke conflicten?
Buurtbemiddeling richt zich op:
· conflicten tussen buren of wijkbewoners
· conflicten die ?te licht? zijn voor politie of justitie
· conflicten waarbij geen sprake is van buitensporige agressie
· bemiddeling tussen mensen die aanspreekbaar en toerekeningsvatbaar zijn.
Een paar voorbeelden: geluidsoverlast, rommel in trappenhuis of plantsoen, harde muziek, overhangende takken, vernieling, stank, parkeeroverlast, sloopauto?s in de straat of pesterijen.
Zo werkt buurtbemiddeling
1. Heeft u een conflict dat u graag wilt oplossen? Meldt dit dan aan bij de coördinator Buurtbemiddeling. Dit kan:
- telefonisch: 070 3008323
- digitaal via buurtbemiddeling@leidschendam-voorburg.nl
2. Als de andere partij telefonisch heeft ingestemd met een gesprek, wordt een afspraak met beide partijen op neutraal terrein gemaakt.
3. Tijdens deze bijeenkomst krijgen beide partijen de gelegenheid om hun kant van het verhaal te vertellen.
4. Onder leiding van de bemiddelaar zoeken de partijen naar mogelijke oplossingen. De bemiddelaars dragen geen kant-en-klare oplossingen aan, maar helpen er één te vinden.
5. Als de beide partijen akkoord gaan met een oplossing, dan wordt deze afspraak schriftelijk vastgelegd.
6. Beide partijen beloven zich aan de afspraken te houden.
7. Alles is strikt vertrouwelijk.
Buurtbemiddeling aanvragen?
U kunt zich (telefonisch of digitaal) aanmelden bij de coördinator Buurtbemiddeling:
telefonisch: 070 3008323
e-mail: buurtbemiddeling@leidschendam-voorburg.nl
Hoe wordt u bemiddelaar?
Bent u gemotiveerd om de leefbaarheid in uw wijk te helpen vergroten? En bent u geïnteresseerd in mensen? Meldt u zich dan aan als bemiddelaar-in-spé bij de coördinator Buurtbemiddeling.